ショッピングガイド
お支払い方法について
クレジットカード
ご利用可能なカードは下記の通りです。
VISA / MASTER / JCB
※海外で発行されたクレジットカードはご利用になれません。あらかじめご了承ください。
■ ご利用回数
お支払い方法は、一括、3回、6回、12回、24回がご利用いただけます。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
※決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。
※引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。
ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。
■ 決済手数料
[一括でのお支払の場合]
手数料無料
[分割でのお支払の場合]
分割手数料が別途かかります。
※分割手数料はカード会社によって異なります。
代金引換(現金のみ)
代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金(現金)をお渡しいただく支払方法です。
※代金引換の場合、代引手数料を別途いただいております。あらかじめご了承ください。
■ 決済手数料
宅配便でお受取りの際に代金と商品を引き換えます。お支払いは現金となります。
- 運送業者:ヤマト運輸
- 手数料 :
1円〜9,999円 … 330円(税込)
10,000円〜29,999円 … 440円(税込)
30,000円〜99,999円 … 660円(税込)
100,000円〜300,000円 … 1,100円(税込)
- 上限金額:30万円
※決済金額によって異なります。
※ご注文後承諾メールにて総額をお知らせ致します。
※一部利用不可能地域があります。
※商品発送後7日以内にお受取いただけない場合は自動的にご注文を取消させていただきます。
※ギフトは利用不可
ギフトの場合はご利用いただけません(ご注文住所とお届け住所が同一の場合に限ります)。
領収書の発行について
クレジットカードの場合
カード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用ください。
クレジット決済の場合は、お客様とご利用されたクレジット会社との契約になるため、弊社からの領収書の発行はいたしかねます。
■ 代金引替の場合
配送業者の配送伝票についている領収書をご利用ください。
配送について
配送予定日
朝9時までのご注文確認後3営業日以内に発送いたします。(土日祝除く)
北海道、九州、沖縄は、+1日を目安にお届けいたします。
北海道利尻郡、礼文郡、長崎県対馬市、鹿児島県奄美市、大島郡、沖縄県北大東村、南大東村、八重山郡は
更に数日、お時間を頂戴致しますので、必ずご注文時にご確認下さい。
その他の離島、並びに僻地につきましてはヤマト運輸ホームページをご覧ください。
商品は出荷後に出荷お知らせメールを送信させていただきます。
配送方法
お客様よりご注文いただいた商品は、すべてヤマト運輸にてお届けいたします。
■ 配送状況の確認について
商品を発送しましたら「追跡番号」を商品発送のご連絡にてお知らせいたします。
そちらの番号をもとに、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。
「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」はこちら
配送時間指定
4日後~20日後の配送日時の指定が可能です。
日付と時間の指定が必須となっております。
※最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定なしでご注文ください。
ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
1 : 希望しない
2 : 午前中
3 : 14:00~16:00
4 : 16:00~18:00
5 : 18:00~20:00
6 : 19:00~21:00
配送先
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。
配送料
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外からのご注文及び、海外への配送業務は行っておりません。予めご了承下さい。
地域
料金
北海道・沖縄を除く45都道府県
900円
北海道
1,300円
沖縄・離島
2,500円
全国[10,000円(税込)以上のお買い上げ]
無料
※ 10,000円(税込)以上のお買い上げで、全国一律送料無料です。
返品・交換について
ご注文商品の返品・交換は原則受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
セール商品は、予告なく価格が変更となる場合・店舗価格と異なる場合がございます。
お支払いはご注文時の価格となりますのでご了承ください。
不良品・品違いによる返品・交換の送料は、当社負担とさせていただきます。
お問い合わせ先:お問い合わせフォーム
問い合わせ対応:土日祝日を除く10時~18時まで
※ 未開封であっても商品到着から8日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。
交換・返品をご希望される場合には、下記の注意事項を確認ください。各項目いずれかに該当する場合、返品をお受けしかねる場合がありますのでご注意ください。
・ご使用された商品
・ お客様の責任により破損、または傷や汚れが生じた商品
・ 商品発送過程での予測不可能な事故等による商品変形や破損
・ 日時指定商品の到着遅れ
・「PASS THE BATON ONLINE SHOP」以外でご購入された商品
・ 商品送付の際に同梱されているお買い上げ明細がない場合
・ お届けから長期間経過したもの
・ その他、お客様のご都合によるものと当社が判断した返品
やむを得ず、お客様のご都合での返品・交換をお受けした場合でも、送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
返金について
商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であり、商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせて頂きます。
代金引換払いの場合
指定の銀行口座へのお振込み、または現金書留にてご返金させていただきます。詳細は、個別にご連絡いたします。
クレジットカード払いの場合
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせて頂きます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。
キャンセルについて
お客さまのご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
商品コンディションについて
わたしたちが扱っているのは、ワケあり品です。
ちょっとしたキズだけで廃棄されてしまうところだった商品、長い間倉庫に眠ったままだった商品、
そういったモノたちに光を当てなおし、みなさんにお届けしたいと思っています。
多少の汚れやキズがあってもおかしくない、
B品/デッドストック品/リサイクル品/リメイク品であることをあらかじめご了承ください。
ギフトラッピングについて
ギフトラッピングは無料で承ります。
ラッピングの有無によらず、ご注文者とお届け先が異なる場合、納品明細書は同封いたしませんのでご安心ください。
リボンの色をお選びいただけます
「ピンク・ブルー」のいずれかをお選びいただけます。ご注文の際、【備考欄】に「ご希望のリポンの色」をご入力ください。
指定のない場合は当店にてセレクトさせていただきます。
一部商品のみギフトラッピングご希望の場合、【備考欄】に「商品名」を記載してください。
※「のし」「お渡し用手提げ袋」はご用意しておりません。何卒ご了承ください。
※ お届け先とご注文者のお名前が異なる場合、納品書は送付せずにお届けいたします。
※ 納品書を別送をご希望の場合は、注文手続き画面の「備考欄」にご記入ください。
※ 発送の際、伝票に記載の発送元は「PASS THE BATON」となります。
トラブルQ&A
Q. 届いた商品のサイズや色が違います。
・独自のサイズ基準に基づき採寸を行っているため、ブランドのサイズ表記と異なる場合がございます。
・ブラウザによって実際の商品とは色彩等が異なる場合がございます。できるだけ商品に近い表現、撮影をしておりますが若干の差異はご了承ください。
Q. 届いた商品が不良品です。
・「不良品」が到着した場合、至急交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
・ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
・不良部分を確認次第、メールにて連絡いたします。
Q. 注文内容と異なる商品が届きました。
・「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合、至急交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、お問い合わせフォームから、ご連絡ください。
・ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
・以下の場合は返品、交換はお受けいたしかねます。
1. 使用済あるいは洗濯後の商品
2. 納品書、タグが紛失された商品
3. お客さまのもとで汚れ、傷が生じた商品
4. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
Q. 注文した商品が届きません。
・配送指定をされていない商品は通常ご注文から3営業日以内に発送いたします。
・配送会社にて配達日時のご指定をいただいていても、当日の交通事情や配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。
・ご注文確定メールより配送伝票番号を確認の上、配送会社までお問い合わせください。
・ご注文確定メールよりお荷物伝票番号を確認の上、ヤマト運輸に荷物のお問い合わせにてご確認ください。
Q. 不在で商品が受け取れません。
・代金引換のお受け取り可能期間は、当社発送日から7日以内です。
・ご不在の場合は配送会社より不在通知がございますので、配送希望日をご調整の上、お受け取りください。
・ご連絡いただけない場合、住所不明の場合は、自動的に当社へ返送となり当社判断による処理をいたします。
・返送後の再発送はお受けいたしかねます。
・再発送の場合は、当社返送運賃および再発送運賃を計上させていただきます。